Negociação Estratégica

“Negociação é um processo de comunicação interativo, que pode ocorrer
sempre que queremos algo de alguém, ou quando alguma outra pessoa quiser algo de nós.”

Negociar é uma arte que envolve inteligência para construir relações duradouras. Quais os segredos para resolver conflitos e quais os obstáculos para chegar a um processo de negociação eficiente? Voltado para profissionais de todas as áreas de atuação, o objetivo do curso é melhorar a performance de negociação e instigar a mudança comportamental dos participantes.

Público
É destinado a profissionais de todas as áreas de atuação que buscam desenvolvimento e conhecimentos específicos em negociação.

Programa
O contexto atual do mercado de clientes
Definição de negociação;
A importância da comunicação no processo de negociação
• Ruídos na comunicação
• Mensagens Verbais e Não verbais
• Modelo AIDA
Gestão de Conflitos em negociação
• Assertividade
• Matriz dos Relacionamentos
• Fatores de influência
Variáveis básicas do processo de negociação
• Poder
• Tempo
• Informação
Habilidades essenciais dos negociadores
• Habilidades
• Bloqueios psicológicos
• Testando suas habilidades
Planejamento em negociação
• Planejamento
• BATNA / MAANA
• ZOPA
Etapas da negociação
• Análise
• Planejamento
• Decisão
Estilos dos negociadores
• Catalisador
• Apoiador
• Confrontador
• Analítico
Considerações finais

Carga horária do curso on-line: 9 horas

INÍCIO:

21
maio/2021
19:30

FIM:

23
maio/2021
22:30

INSCRIÇÕES ONLINE

Clique aqui e faça
a sua inscrição

Valores e Condições

Associados R$ 249,00
---------------------------------
Não Associados R$ 286,00