O Café de Negócios da Associação Empresarial de Palhoça (ACIP) chegou na sua 51ª. edição (28.09) mantendo a tradição de ter a casa cheia no auditório da sede da Entidade. Foi apresentado o caso da empresa Atender & Encantar, com a fundadora Ana Paula dos Santos, especialista em eventos e hospitalidade.
O Presidente Rodrigo Rocha abriu o evento saudando os participantes, seguindo-se as apresentações dos coordenadores dos quatro núcleos da ACIP, os quais mostraram as características de cada estrutura e fizeram convite para participação de novos associados.
Ana Paula dos Santos, fundadora das empresas Pulsares Experiências de Impacto e Atender & Encantar, centralizou a apresentação de sua atividade indicando um desafio à plateia: “Voce Está Encantando o seu Cliente?”.
As conclusões mais relevantes de sua mensagem são de que negócios bem sucedidos são resultados da criação de conexões que se transformam em elos de confiança ao encantarem e fidelizarem os clientes.
Reforçando sua atuação profissional no empreendedorismo, na pesquisa e na docência, Ana Paula considera que o contato pessoal e direto (olho no olho) ainda é muito mais assertivo em termos de resultados na construção de relacionamentos pessoais e profissionais.
EXPOSIÇÃO
Aproveitando a realização do Café de Negócios o Núcleo de Economia Criativa fez uma exposição de produtos artesanais confeccionadas pelas participantes.
